尊敬的客戶：

為了提供更加安全和穩(wěn)定的郵件系統(tǒng)體驗(yàn)，我司將于4月起陸續(xù)安排系統(tǒng)版本升級。

本次升級將包含以下內(nèi)容：

1、優(yōu)化二次驗(yàn)證功能的便利性，降低功能的使用難度；
2、修復(fù)已知漏洞和提升軟件安全性；
3、增加新功能，提升軟件使用體驗(yàn)。

為了響應(yīng)工信部在《關(guān)于開展基礎(chǔ)電信企業(yè)郵箱系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力提升專項(xiàng)行動的通知 工網(wǎng)安函〔2022〕309號》提出的“實(shí)施多因子認(rèn)證”、“使用客戶端專用口令”的要求，在本次升級后會陸續(xù)安排在服的客戶強(qiáng)制啟用二次驗(yàn)證并啟用客戶端專用密碼。

強(qiáng)制啟用二次驗(yàn)證并啟用客戶端專用密碼是防止郵箱賬號被盜的最有效手段，也是保護(hù)郵箱賬號安全的必要措施。

強(qiáng)制開啟二次驗(yàn)證后，對網(wǎng)頁郵箱和客戶端郵箱分別有以下影響，為確保不耽誤貴司的郵箱業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，在開啟前請務(wù)必提前向貴司全體員工進(jìn)行相關(guān)的介紹和宣導(dǎo)，以減少在升級后因用戶咨詢量增加而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)影響。

（1）網(wǎng)頁郵箱：登錄網(wǎng)頁郵箱時(shí)，輸入正確的賬號密碼后，將會指引用戶選擇二次驗(yàn)證方式進(jìn)行綁定，綁定完成后方能登錄郵箱；
（2）客戶端郵箱（例如Coremail-AIR、Foxmail、outlook等客戶端）：登錄客戶端時(shí)會出現(xiàn)“密碼錯誤”的彈窗，此時(shí)需要登錄網(wǎng)頁端郵箱完成二次驗(yàn)證綁定，并生成客戶端專用密碼，使用其來代替郵箱密碼用于登錄第三方客戶端（保存一次即可）。

如您有進(jìn)一步的疑問，可以通過以下聯(lián)絡(luò)方式聯(lián)系我司客服中心獲得進(jìn)一步的幫助：

售后熱線：400-888-2488
售后郵箱：support@coremail.cn
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